POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : Janvier 2025

Les Nouveaux Destockage, exploitant le site LNVX, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Les Nouveaux Destockage
Email : contact@lesnouveaux-destockage.com
Téléphone : +33 7 54 03 33 15

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom, civilité
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés
• Données de transaction : historique des commandes, moyens de paiement (sans données bancaires sensibles)
• Préférences : choix marketing, préférences de communication

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes de contact
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat pour la gestion de vos commandes
• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement)
• Les autorités légales sur demande
• Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 1 an
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lesnouveaux-destockage.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité
• Formation du personnel sur la protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données sont stockées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation :
Email : contact@lesnouveaux-destockage.com
Téléphone : +33 7 54 03 33 15

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr